كتبت/ شروق علي أحمد
جولة مفاجئة لمتابعة كفاءة التشغيل
أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، زيارة مفاجئة لعيادة نصار الشاملة وقسم الاستقبال والطوارئ بمستشفى النيل. هدفت الزيارة إلى متابعة كفاءة التشغيل، والتأكد من جاهزية الطوارئ لتقديم خدمات طبية آمنة وعالية الجودة، مع العمل على إزالة أي عقبات تواجه المرضى.
تنفيذًا لتوجيهات القيادة الصحية
تأتي هذه الجولة في إطار تكليفات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة والتواجد بين المواطنين لضمان تقديم خدمات صحية متميزة.
تفقد العيادات والأقسام الطبية
شملت الجولة تفقد غرف الكشف ولجان المفاصل، الأورام، القسطرة المخية، والعلاج الطبيعي، بالإضافة إلى الصيدليات ومركزي السكر والتخاطب. كما اطلع على مؤشرات أداء العيادة، معدلات التردد، رصيد الأدوية، ومدى التزام الأطباء بالحضور في المواعيد المحددة. كذلك، تم فحص متطلبات السلامة داخل المخازن والصيدليات.
متابعة قسم الاستقبال والطوارئ
انتقل مدير الفرع إلى قسم الاستقبال والطوارئ بمستشفى النيل، حيث راقب تواجد الفرق الطبية، جداول العمل، ونظام التسجيل في منظومة الرعايات. كما تفقد رصيد الدم ومشتقاته لضمان سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
استمرار أعمال التطوير دون تعطيل الخدمات
أثناء تفقده لأعمال التطوير، شدّد الدكتور سيد جلال على ضرورة استمرار التطوير دون التأثير على الخدمات الطبية، مع تسريع وتيرة العمل بوحدة الكلى والرعايات نظرًا لأهميتها في خدمة المرضى.
الاستماع إلى المرضى وتلبية احتياجاتهم
استمع مدير الفرع إلى شكاوى ومقترحات المرضى، ومنها طلب إنشاء لجنة متخصصة لأورام الكبد في بنها. وأوصى بتيسير الخدمات عبر لجنة نصار، مع توجيه المرضى الجدد لمواعيد لجان الأورام لحين دراسة إمكانية إنشاء اللجنة الجديدة.
تعزيز الرعاية لكبار السن وذوي الهمم
أكد الدكتور سيد جلال على ضرورة تقديم أفضل رعاية طبية، خاصة لكبار السن وذوي الهمم. كما شدد على أهمية تعزيز التواصل مع المرضى، وتدريب الفرق الطبية والإدارية على التعامل الفعّال معهم لضمان توفير رعاية صحية متكاملة.
تجهيز معمل متكامل لخدمة المرضى
ضمن خطط التطوير، أعلن مدير الفرع عن تجهيز وتشغيل معمل متكامل بعيادة نصار لتقليل التكدس والتخفيف من الضغط على معامل العيادات الأخرى.
إشادة بمستوى النظافة والتطوير
أشاد الدكتور سيد جلال بمستوى النظافة ومشروعات التطوير داخل الصيدليات، مثنيًا على جهود الطواقم الطبية، التمريضية، والعاملين في تحسين بيئة العمل، خصوصًا في مركزي السكر والتخاطب. كما أكد دعمه المستمر لتطوير الخدمات الصحية.
خدمات عيادة نصار
تستقبل عيادة نصار يوميًا نحو 900 مريض، وتوفر مجموعة متنوعة من التخصصات الطبية، منها:
الممارس العام، العظام، الأطفال، الجلدية، المخ والأعصاب.
الأمراض النفسية والعصبية، التغذية العلاجية، الغدد الصماء، العلاج الطبيعي.
كما تضم العيادة:
مركزًا متخصصًا للأطفال المصابين بالسكري.
مركزًا للتخاطب والتأهيل.
لجان استشارية متخصصة في الأورام، الكبد، القولون التقرحي، الهرمونات، أمراض الدم، الروماتيزم والمناعة، المفاصل، والقسطرة المخية.
بهذه الجهود، تواصل التأمين الصحي بالقليوبية تعزيز خدماته لضمان رعاية طبية متميزة للمواطنين.
